
Станислав Липенин, Customer Experience Manager
Максим Головкин, CPO
Достаточно ли аналитических данных из Гугла и Яндекса? Какие существуют методы сравнения себя с конкурентами. Как правильно составить UX-исследование и провести ю-тесты, чтобы получить достоверные данные и бенчмарки. Какие существуют инструменты для конкурентного анализа с помощью UX-исследований? Поговорим про разные методы и фишки, а также заглянем в кейсы из фарм-индустрии и е-commerce.
Как создать и запустить исследование




Прототип – это предварительная модель нашего продукта, используемая для тестирования. В процессе разработки продукта вы часто будете создавать прототипы разной степени точности.
На ранних этапах вы можете создавать бумажные прототипы (низкой точности) карандашом и бумагой для проверки концепций или путей пользователей. Позже, после проверки их удобства, вы можете перейти на программное проектирование, например, Sketch, для создания прототипа с высокой точностью. Прототипы будут выглядеть не как рисунки, а как приложения на вашем мобильном устройстве, и их можно будет использовать для точной настройки деталей вашего пользовательского интерфейса.
Наши сотрудники преподают и/или Фабрика Юзабилити используется как часть учебного процесса в Высшей Школе Экономики (курсы UX-исследователь и CX-менеджер) и в Русской школе сервисного дизайна.
