Исследования под ключ

Мы оказываем услуги проведения UX-исследований полного цикла. У нас работает команда профессиональных UX-исследователей с широкой экспертизой в разных отраслях и методах. Заказывая у нас исследование, вы можете быть уверены в индивидуальном подходе к вашей задаче.

Что вы получаете

• Подробный план исследования
• Респондентов из вашей целевой аудитории
• Возможность вовлечения вашей команды в процесс исследования
• Подробный отчёт с выводами и рекомендациями
• Видеозаписи, выгрузку ответов и другие материалы с исследования
• Презентацию результатов исследования вашей команде
• Дальнейший     план по исследованиям и внедрению результатов
• Возможность увидеть наше уникальное ПО — Fabuza «в деле».

Стоимость UX-исследования под ключ — от 300 000 рублей.

Какие исследования мы делаем

Мы проводим весь спектр UX-исследований.

Ниже перечислены некоторые из методов, которые мы применяем.

• Discovery исследование — поможет проверить идею продукта с помощью выявления потребностей и задач ваших пользователей, определить соответствие продукта рынку и помочь вам расставить приоритеты следующих шагах в процессе разработки продукта.

• Юзабилити-тестирование — поможет проверить удобство и понятность интерфейса, найти проблемы с навигацией, контентом, визуальной частью сайта или приложения.

• Экспертная оценка — позволяет получить оценку качества интерфейса от UX-эксперта, а также  список юзабилити-проблем и других замечаний к интерфейсу сайта или приложения.

• Карточная сортировка — поможет спроектировать эффективную навигацию сайта или приложения, а также проверить эффективность существующей навигации/меню.

• Все виды глубинных интервью: поведенческие,  решенческие, CustDev, Discovery — как бы ни назывались эти интервью, основная цель у них одна — получить подробные (глубинные) инсайты о     причинах поведения пользователя, о его истинных потребностях при    использовании продукта, о его мотивации и предпочтениях.

• Дневниковые исследования — позволяет получить богатую информацию о поведении пользователя и об использовании продукта на длительном отрезке времени и в реальных жизненных условиях пользователя.

• Конкурентный анализ: на основании экспертной оценки или юзабилити-тестирования — позволяет сравнить ваш продукт с продуктами конкурентов с точки зрения понятности и удобства интерфейса, найти удачные интерфейсные решения.

Выходя за рамки UX-исследований

• Мы применяем дизайн-мышление;
• Строим CJM;
• Смотрим веб-аналитику для более комплексного подхода к оценке;
• Разрабатываем стратегию дальнейших UX-исследований продукта/сайта, экосистемы продуктов и других мероприятий для системного улучшения интерфейсов и клиентских сервисов;
• Консультируем по внедрению UX-исследований в процесс разработки продукта/сайта.

Вам необязательно выбирать метод самостоятельно. Сформулируйте запрос и приходите к нам, а наши профессионалы подберут самый подходящий под ваши цели метод исследования.

‍