Словарь терминов

Дистанционные исследования позволяют вам проводить тесты из любой точки мира и находясь в любой точке. Это удобство достигается за счет использования электронных платформ и сервисов. Пришли на смену лабораторным. Более дешевые в применении, можно достичь быстрых результатов за короткое время

Подумайте о дневниковых исследованиях, как о привычной записи в дневник/записную книжку. Этот качественный метод исследования используется для сбора информации о пользователях в течение какого-то времени.

С помощью метода «дневниковое исследование» можно узнать, как меняется пользовательский опыт с течением времени при взаимодействии с продуктом или услугой. Респондент заносит свои заметки в дневник письменно, реже голосом. Полезно для исследования привычек, поведения и восприятия, отношения и мотивации, пользовательский сценариев и их изменчивости во времени. В дневниковых тестах происходит максимальное погружение в действительность пользователя.

Информационная архитектура – практика понятного упорядочивания контента в продукте. Она включает в себя организацию контента, с которым мы взаимодействуем, а также различных структур, таких как навигация по веб-сайту, которые необходимы нам для взаимодействия с ним.

Нередко продукт дробится на более мелкие кусочки по мере его разработки или проектирования. Итеративная разработка – это и есть практика разбиения разработки на мелкие части. Период времени, который мы назначаем для работы над каждой частью, называется итерацией. Обычно они длятся от 1 до 4 недель.

Качественное исследования – методы исследования, в которых предполагается получения данных, которые невозможно выразить в цифрах и отвечают на вопросы: «Как?» и «Почему?» и позволяет глубоко погрузиться в предмет исследования. Качественные исследования необходимы для получения развернутой информации, исследовать варианты, включая те, о которых исследователь не мог предположить и составить гипотезу. Есть разные методы проведения качественных исследований. Преимущество – информация для стратегического и тактического применения. Недостаток – дороже и дольше, чем количественные.

Когда необходимы точные количественно выверенные статистические данные используют метод количественных исследований. Количественные данные отвечают на вопрос «Сколько?» и позволяют оценить распространенность изучаемых критериев или параметров. Для количественных исследований подходят простые закрытые вопросы «Да/Нет» или с выбором из нескольких переменных. Преимущество – большая выборка. Недостаток – все больше социально-приемлемых ответов.

Мобильный интернет – это не отдельный раздел интернета или какое-то особое место. Термин «мобильный интернет» означает онлайн-серфинг на мобильном устройстве.

Любые программы, называемые Open Source, которые вы сможете найти, доступны для публичного использования и бесплатны. Вы сможете без проблем использовать этот программный код, изменять и переписать его.

В пользовательских историях рассказывается о действиях, которые разные пользователи могут выполнять в продукте. Формула пользовательских историй проста: «Как <вставить тип пользователя>, я хочу, чтобы <функция или действие вставки> могла сделать <вставить желаемый результат>»

Пользовательский интерфейс – это набор визуальных компонентов, необходимых пользователю для взаимодействия с продуктом, состоящий из UI элементов.

Шаблоны пользовательского интерфейса – многократно используемые решения общих проблем удобства использования продуктов или веб-сайтов, выраженные в виде набора элементов пользовательского интерфейса. Представьте себе экран входа в систему. Обычный шаблон пользовательского интерфейса входа в систему состоит из двух полей ввода, одного для имени пользователя и одного для пароля, и кнопки для их отправки. Мы называем этот набор элементов шаблоном входа в систему (login pattern).

Элементы пользовательского интерфейса (User Interface/UI) – это все различные части интерфейса, которые нам нужны для запуска определенных действий или перемещения пользователя по приложению или веб-сайту. Представьте себе кнопки, поля для ввода, переключатели и другие кнопки.