Бумажный вариант юзабилити-тестирования
Так удобно тестировать концепты, когда есть доступ к ЦА и несколько потенциальных респондентов. Лучше проводить исследование на сложных сценариях с огромным числом экранов, кнопок и т. д. Разумеется, на этом этапе нет той важной интерактивности, зато получится найти серьезные проблемы с функциональностью, навигацией, кнопками.
Интерактивные прототипы с детализацией
На этой стадии можно протестировать логику и ожидания пользователей. Вы можете взяться и за сложную навигацию, однако придется потрудиться с количеством и качеством экранов. Учтите, что участники редко воспринимают интерактивные прототипы таковыми, поэтому им нужно об этом лишний раз напоминать.
Очень важный момент: тестируйте продукт, который будет очень приближенным к итоговому. То есть никакого текста-рыбы, перечеркнутых прямоугольников, картинок с горами и прочего. Участник воспринимает это плохо и концентрируется на визуальном оформлении, тогда как в ход должна пойти логика.
Цветные прототипы в Axure или Figma
Здесь все уже попроще. Дизайнер трудится над красивым интерфейсом, где вы отмечаете области взаимодействия. Участник проходит тест и ищет нужные элементы. Он может сопровождать процесс комментариями, а вам останется дождаться требуемого от него действия. Если все получилось — удача. В противном случае придется направить замечания дизайнеру.
Тестирование проводится на целевой аудитории, можно удаленно. Не забывайте напоминать респонденту, что это прототип!
Что дает исследование цветных прототипов? Оно позволяет оценить акценты, видимость значимых объектов дизайна.
Исследование готового продукта
Если у вас есть другое максимально схожее решение или подобное у конкурентов — отлично! Можно провести тестирование. Вам понадобится веб-ресурс или приложение, ЦА, исследователь, место для проведения теста.
Респондент начинает изучать продукт и комментировать свои действия. Юзабилити-исследователь комментирует проблемы и составляет по ним статистику. Способ очень помогает оценить адекватно косяки, а не просто по принципу «кому-то не понравилось». Можно также отсеивать мнение мнимых перфекционистов по поводу не того цвета меню и прочего.
И в заключение
Решайте сами, делать тестирование прототипов или нет. Но, как показывает практика, лучше проверить и еще раз проверить, чем потом переделывать все полностью.
Система «Фабрика Юзабилити» отвечает всем главным критериям базовой методологии выполнения дистанционных исследований. Это принципиально важно, поскольку обеспечиваются максимально достоверные результаты.
Воспользуйтесь нашим продуктом и выполните юзабилити-тестирование своего сайта. Если возникли вопросы, пишите менеджеру в чат или звоните для консультации.