Исследуйте и тестируйте!

Блог о юзабилити и пользовательском опыте

Критерии эргономичности дизайна

Опубликовано

26.11.2021

в рубрике

Измерения и оценка

Представляем доклад Владислава Головача на World Usability Day Russia 21 про эргономические характеристики интерфейсов.

Оценочная карта опыта: юзабилити, эмоции, бренд, дизайн и контент

Доклад специального гостя на World Usability Day Russia 21 Билла Альберта об оценочной карте опыта и возможности оценить конкурентов по методике такого картирования, где присутствует оценка юзабилити, эмоций, бренда, дизайна и контента.

Юзабилити и конверсия сайта

Доказано, что юзабилити влияет на конверсию. Проводите регулярно UX-аудит, замеряйте юзабилити, чтобы сайт приносил продажи.

Сколько нужно респондентов в UX для юзабилити-тестирования

Дисклеймер: когда количество респондентов в исследовании перевалит за 20, вы зацепите большинство проблем, даже редчайших. Единственное, что сможет помешать — плохие вопросы и задания.

Этапы тематического анализа в UX исследованиях

Выявление основной информации, полученной в ходе интервью, фокус-групп, дневников или этнографических исследований часто происходит через тематический анализ.

Как юзабилити сайта влияет на конверсию?

Когда пользователь заходит на ваш сайт, у вас есть всего 3-5 секунд, чтобы оставить впечатление в его сознании. Оказывается, выражение «встречают по одежке» правдиво даже для виртуального мира. Но! «О вкусах не спорят». Поэтому проверяйте эффективность изменений и тестируйте юзабилити, используйте метрики, аналитику и фреймворки.

Оценочные шкалы в UX-исследованиях

Лайкерт или семантический дифференциал? Это инструменты для оценки отношения к продуктам, услугам и опыту, но в зависимости от ситуации, один из них может подойти для вашего исследования лучше, чем другой.

Измерения юзабилити: от SUS к UMUX-Lite

Для оценки субъективного восприятия интерфейса можно задавать не 10 вопросов, а 4 или 2 и получать тот же результат. Буквально можно рассчитать SUS на основе ответов на эти 2-4 вопроса.