Результаты

В основном мы проводим немодерируемые исследования и клик-тесты и хотели бы проводить больше тестов на Фабузе, потому что так мы можем показать нашим коллегам, как пользователи взаимодействуют с продуктом, записывать видео с экрана. Я думаю, что со временем будем делать больше!

В ходе тестирования мы выявили недочеты, которые доставляли неудобства покупателям при совершении покупок в интернет-магазине, и внесли изменения в разделы сайта, оптимизировали поиск и навигацию, чтобы покупателям было легче принимать решение о покупке, а также для увеличения лояльности.

За год работы мы провели почти 100 исследований, и это только начало. Платформа помогает нам быстро и удобно настроить опросы и тесты, чтобы узнавать мнение клиентов, находить неточности и оптимизировать интерфейсы и процессы коммуникации с клиентами. Спасибо за отличное решение и экспертную поддержку!